彬州市北极镇坚持以真抓实干、一切工作往实做、做出成效为标准狠抓落实，坚持以人民为中心，从源头上预防和减少信访问题，以“信访无小事”的自觉性和“心系群众忧”的责任感，坚决做到问题不上交，矛盾不转移，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，信访问题解决在基层，以“三步走”工作法夯实信访责任，进一步提高北极镇信访能力和水平。
一是提升思想认识。镇党委始终将做好信访工作作为一项重要政治任务，坚持从政治上看、从政治上办，认真贯彻落实关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入学习《信访工作条例》，从维护全社会安全稳定的高度，全面分析和准确把握信访工作的新形势新任务新要求。
二是强化组织领导。严格履行党政主要负责人为信访稳定工作“第一责任人”责任，成立以镇党委书记、镇长任组长，分管领导为副组长，村支部书记为成员的信访工作领导小组，形成一级抓一级、层层抓落实的领导体制。把研究解决信访问题和矛盾纠纷列入重要议事日程，定期召开信访工作联席会议，分析信访形势、研究解决突出问题。
三是狠抓工作落实。严格落实矛盾纠纷排查化解工作，采取日排查日报告、小矛盾当下化解、复杂矛盾研判交办工作制度，镇村每周三召开矛盾纠纷排查化解工作汇报会，并对已排查未化解矛盾进行分析，采取积极措施，努力把各类矛盾纠纷解决在萌芽状态，坚持把矛盾吸附在当地，问题化解在基层。
群众事件无大小，急难愁盼及时办，提升群众的“获得感、幸福感、安全感”，是推动矛盾纠纷化解的“催化剂”。北极镇始终以急群众之所急、想群众之所想、求真务实为民办实事作为工作要求，着力解决群众急难愁盼的信访事项，不断提升人民群众的获得感、对信访工作的满意度。
